Hihi, ich kanns auch nachvollziehen. Besonders beim zweiten Teil.
Zum ersten Teil sind mir persönlich (auf Feuerwehr und Rettungsdienst bezogen) die Leute lieber, die mal einmal zuviel wegen einer "Nichtigkeit" anrufen, als die Leute, die gar nicht den Notruf wählen, weil sie Angst haben, es könnte irgendwelche Konsequenzen für sie haben (und sei es nur, dass es sie 10 Minuten Zeit kostet) und lieber darauf vertrauen, dass schon irgendjemand anders anrufen wird.