Auch wenns schon ewig her ist, dass dieser Anruf einging, möchte ich mich dazu äußern.
Schwerhörige Menschen können häufig nicht mehr alle Oktaven wahrnehmen. Daher lernen Kranken- und Altenpfleger, Leute, die sie nicht zu verstehen scheinen, in verschiedenen Tonhöhen auszureden, weil lauter reden da nicht hilft. Es ist zwar sehr schwierig, so zu reagieren, weil man meist gewohnt ist, einfach lauter zu reden, aber das ist die einzige Hilfe in der Situation.
Dass die Dame wusste, dass in ihrem Fall höher gesprochen worden ist, ist doch schonmal besser als "Häää, häää, ich hör nichts!"

Ich kenne Deinen Blog übrigens erst seit heute und habe mich gerade von aktuell bis hier durchgelesen und bin überwiegend sehr belustigt! :-)