ich bin zufällig über ein IT Blog auf deinen Blog gestoßen und ich muss dir hiermit mein Mitleid bekunden.
Ich habe mir zwar schon gedacht, dass es Menschen gibt, die die Notrufnummer unrechtens nutzen und sich anscheinend nicht im klaren sind, dass es wirklich schwerwiegende Fälle gibt, die vllt. später zu einem Gesprächspartner durch kommen, wenn man die Leitung mir ihrem nonsense belegt. Ich selber komme aus der IT Branche und habe ständigt mit Supportanfragen zu tun und auch dort habe ich fälle die sich durch ein beherztes Neustarten des Rechners einfach in Luft auflösen können. Stattdessen wird einem vorgelogen, dass ihr Fall priorität hat und ihnen sofort geholfen werden muss, weil sie ihren PC schon mehrmals ganz heruntergefahren haben. Also schaut man sich das als treuer Diener der Kunden das Problem an und macht im Grunde das, was man ihnen gesagt hat: den Rechner neu starten. Dann zeigt man ihnen beeindruckt wie gut es dann doch im Endeffekt wieder funktioniert und legt schüttelnd den Höhrer in die Schale. Schreibt seinen Arbeitsbericht und leitet diesen weiter in die Rechnungserstellung. Ersteres auf mich zu hören, wäre im übrigen Umsonst gewesen, pech halt für den Kunden, wenn dessen Mitarbeiter meinen unnütze Kosten produzieren zu müssen.
Also wie du merkst kleinere Parallelen gibt es in unseren Berufen, wobei ich mit Sicherheit behaupten kann, dass du deuchtlich besser in schwierigen Situationen handeln kannst und den deutlich gefährlicheren Beruf hast. Ich bin froh, dass es euch gibt, sonst würden wir bald im Chaos versinken.
Das macht den Job vllt auch nicht immer erträglich, ist aber bestimmt mal nett zu hören.
Hallo Steel,
Ich habe mir zwar schon gedacht, dass es Menschen gibt, die die Notrufnummer unrechtens nutzen und sich anscheinend nicht im klaren sind, dass es wirklich schwerwiegende Fälle gibt, die vllt. später zu einem Gesprächspartner durch kommen, wenn man die Leitung mir ihrem nonsense belegt. Ich selber komme aus der IT Branche und habe ständigt mit Supportanfragen zu tun und auch dort habe ich fälle die sich durch ein beherztes Neustarten des Rechners einfach in Luft auflösen können. Stattdessen wird einem vorgelogen, dass ihr Fall priorität hat und ihnen sofort geholfen werden muss, weil sie ihren PC schon mehrmals ganz heruntergefahren haben. Also schaut man sich das als treuer Diener der Kunden das Problem an und macht im Grunde das, was man ihnen gesagt hat: den Rechner neu starten. Dann zeigt man ihnen beeindruckt wie gut es dann doch im Endeffekt wieder funktioniert und legt schüttelnd den Höhrer in die Schale. Schreibt seinen Arbeitsbericht und leitet diesen weiter in die Rechnungserstellung. Ersteres auf mich zu hören, wäre im übrigen Umsonst gewesen, pech halt für den Kunden, wenn dessen Mitarbeiter meinen unnütze Kosten produzieren zu müssen.
Also wie du merkst kleinere Parallelen gibt es in unseren Berufen, wobei ich mit Sicherheit behaupten kann, dass du deuchtlich besser in schwierigen Situationen handeln kannst und den deutlich gefährlicheren Beruf hast. Ich bin froh, dass es euch gibt, sonst würden wir bald im Chaos versinken.
Das macht den Job vllt auch nicht immer erträglich, ist aber bestimmt mal nett zu hören.
Gruß
SaNoX