Vorbemerkungen:

• Wenn jemand einen Diebstahl oder eine Sachbeschädigung am Auto oder ähnliches bei der Polizei angezeigt hat und den Schaden anschließend der Versicherung meldet, dann wollen die Versicherungen meistens eine sogenannte Tagebuchnummer haben. Das wissen die Kollegen auf den Wachen. Sie erklären den Leuten das bei oder nach der Anzeigenaufnahme und geben den Hinweis, dass die Tagebuchnummer ca. 3 Tage nach Anzeigenerstattung auf der Wache telefonisch erfragt werden kann.

• Die Nummer der jeweiligen Wache kann mich sich direkt von den Kollegen sagen lassen. Man kann sie aber auch dem Internet, dem Telefonbuch oder einer beliebigen Telefonauskunft entnehmen.

• Den Notruf zu wählen, wenn man keinen Notfall hat, ist eine Straftat.

Mindestens die Hälfte der Leute ruft natürlich trotzdem einfach 110 an. Die sich ergebenden Gespräche, die an der Tagesordnung sind, haben, abhängig von vom jeweiligen Kollegen und seinem Gesprächspartner, immer wieder einen anderen Charakter.
Hier ein Beispiel einer etwa 60 Jahre alten Frau, die "langsam anfährt" und dann richtig "schnittig beschleunigt..."

"Polizeinotruf."
"Ja, guten Tag. Hier ist Frau Sounso. Habe ich richtig gehört?"
Schmunzel. "Das weiss ich noch nicht. Was haben Sie denn gehört?"
"Polizei. Sind Sie das?"
"Ja, da haben Sie richtig gehört. Ich bin es - die Polizei. Genauer gesagt: der Polizeinotruf."
"Ja. Hören Sie mal!"
"Ja, das mache ich."
In aller Ruhe."Also - mir haben sie die...äh...die...äh...Bruno! Bruno, wie heissen die jetzt schnell? Ja, genau. Die Nummernschilder, die haben sie mir geklaut."
"Oh, das ist aber ärgerlich."
"Ja, sicher. Aber ich habe eine Anzeige erstattet."
"Das ist ja schon mal gut."
Mit Engelsgeduld; Tonfall als ob noch ca. 15 Minuten Informationen vor mir liegen."Ja. Und jetzt brauche ich die...äh...die...äh...Bruno! Bruno, was brauche ich jetzt? Ja, haste recht. Junger Mann, ich brauche die Tagebuchnummer. Für die Versicherung!"
"Ja, aber die können Sie nicht beim Notruf erfragen. Da müssten Sie..."
Zackig. "Entschuldigung!"
Das Alter der Dame berücksichtigend. "Aber ich könnte mal eine Ausnahme machen und Sie..."
Klick. Weg ist sie.

Hm. Verbinden wollte ich sagen. Ich war aber doch nett - oder? Wahrscheinlich war ich ihr einfach zu langsam...