Jaja, "Hier an der Brücke!". Leider ist es tatsächlich oft so, das die Anrufer eben beschreiben was sie sehen, dabei aber nicht wirklich verinnerlichen das der Zuhörer eben vor einem Monitor in einer anderen Stadt sitzt und nicht sieht um was es geht. Das in Verbindung mit altersbedingten Hörschwächen kann wirklich amüsante Situationen erzeugen. :-)