Ja, das Problem kenne ich, eigentlich eher nur aus Erzählungen, aber ich habe es auch einmal schon miterlebt.
Als Mitglied in einer SEG des Deutschen Roten Kreuzes haben wir uns vor ein paar Wochen eine Rettungsleitstelle angesehen und natürlich so einige Anrufe mitbekommen und auch erzählt bekommen.
Dass die Leute nciht verstehen können, dass die Leitstellentechnik heute so weit ist, dass man den Anrufer sogar mit dem Handy recht gut orten kann und somit anonyme Spaßanrufe mal rein gar nichts bringen, außer vlt. einer Anzeige.
Wenn die kleinen Kinder dann so nett sind, und persönlich zur Leitstelle kommen und sich für den Spaßanruf entschuldigen, ist es mit sicherheit doch wieder ermutigend, dass die Menschheit vlt. doch noch draus lernt...